Términos del servicio

1. Quiénes somos

Pragmata Beauty es una tienda en línea con domicilio en la Carrera 82 #45c-38, Medellín, Antioquia, Colombia. Correo: pragmatabeauty@gmail.com. WhatsApp: 305 358 3429.

2. Aceptación

Al comprar en este sitio aceptas estos términos, la política de envío, la política de reembolso y la política de privacidad. Para comprar debes ser mayor de edad.

3. Productos

Vendemos productos originales de las marcas que aparecen en el sitio, comprados en comercios de Estados Unidos. Pragmata Beauty es un revendedor independiente: no es distribuidor oficial de esas marcas ni tiene relación comercial con ellas. Las marcas y logotipos pertenecen a sus titulares.

Los colores pueden verse distintos según la pantalla. Antes de usar un producto, revisa los ingredientes en la ficha o en el empaque, haz una prueba en una zona pequeña de la piel y suspende el uso si hay irritación.

4. Precios y pagos

Los precios están en pesos colombianos e incluyen los impuestos aplicables. El costo del envío se muestra aparte antes del pago. Puedes pagar con los medios que aparecen en el checkout. Pagas el precio que aparecía cuando hiciste el pedido.

5. Pedidos y disponibilidad

Antes de pagar ves un resumen con los productos, las cantidades, el envío y el precio total. La compra queda confirmada cuando se aprueba el pago, y en ese momento te enviamos un correo de confirmación. Si después del pago no hay unidades disponibles de un producto, te avisamos y eliges entre esperar la reposición o recibir la devolución total en máximo 15 días calendario.

6. Cancelaciones

Puedes cancelar un pedido sin costo mientras no se haya despachado. Escríbenos por WhatsApp o por correo y te devolvemos el valor total por el mismo medio de pago en máximo 15 días calendario.

7. Envíos, cambios y garantía

Los tiempos y costos de envío están en la política de envío. Las condiciones de cambios, devoluciones, garantía, retracto y reversión del pago están en la política de reembolso.

8. Promociones y códigos de descuento

Cada promoción indica sus condiciones y fechas en el anuncio. Los códigos no son acumulables, se usan una vez por cliente salvo que se indique otra cosa y no se cambian por dinero.

9. Propiedad intelectual

Los textos y el diseño del sitio pertenecen a Pragmata Beauty. Las fotos de producto de las marcas pertenecen a sus titulares.

10. Datos personales

Tratamos tus datos según la política de privacidad y la Ley 1581 de 2012.

11. Peticiones, quejas y reclamos

Escríbenos por WhatsApp al 305 358 3429 o a pragmatabeauty@gmail.com. Respondemos en máximo 15 días hábiles. Si la respuesta no te satisface, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.